Į užklausas, gautas pagalbos centre (išskyrus atvejus, kai vyksta gyvas susirašinėjimas) ir elektroniniu paštu, vidutiniškai atsakome greičiau nei per 1 darbo dieną (kai kuriais atvejais atsakome ir savaitgaliais). Atsakymus į užklausas Discord serveryje pateikiame per keletą valandų visomis dienomis.